Ausbildungsziele & Berufsfelder

Ausbildungsziele

Als Absolvent des MSc Business Administration mit der Vertiefung Marketing verfügen Sie über folgende Kompetenzen:

Fachwissen Marketing

• Wissen über Ansätze des strategischen Marketing-Managements mit Fokus auf die Entwicklung von Kundenvorteilen und –werten (Customer Value/Customer Equity)
• Wissen über Relevanz, Kriterien und Verfahren der Kundensegmentierung
• Methodenwissen zur Messung des Kundenverhaltens
• Wissen über Konzipieren und Implementieren von Customer Relationship Management Massnahmen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus auf Basis des ZHAW CRM Frameworks
• Wissen über Analyse und Lösung von komplexen Fragestellungen in einem ganzheitlichen Marken-Management
• Wissen über Entwicklung eines gewinnbringenden Community- Managements
• Wissen über strategische Kommunikationskonzepte unter Einbezug der neuen Medien

Interdisziplinäre Kompetenz

• Fachübergreifende Zusammenarbeit und Problemlösung

Projektleitungs- und Organisationskompetenz

• Erfolgreiche Planung, Steuerung und Evaluation von komplexen und organisationsübergreifenden
• Projekten
• Fähigkeit, Gruppenprozesse wahrzunehmen, diese mitzugestalten und Gruppen zu leiten

Angewandte Forschungskompetenz

• Erhebung, Auswertung und adressatengerechte Präsentation von Forschungsdaten unter Berücksichtigung der wissenschaftlichen Grundsätze und des Praxisnutzens

Analyse- und Problemlösekompetenz

• Analyse von komplexen Frage- und Problemstellungen
• Identifikation von Lösungsvarianten
• erfolgreiche Umsetzung konkreter Problemlösungsstrategien

Ausdrucks- und Präsentationskompetenz

• Angemessene und verständliche mündliche und schriftliche Kommunikation
• überzeugende Darlegung und Vertretung von komplexen Fachinhalten vor unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Reflexions- und Urteilsvermögen

• Verantwortungsbewusste und selbstkritische Reflexion des eigenen Handelns
• gewinnbringende Nutzung der erarbeiteten Erkenntnisse für den Praxisalltag

Berufsfelder

Der Master legt die Basis für eine anspruchsvolle Fach- und Managementtätigkeit in Kaderpositionen von mittleren und grossen Unternehmen.

Der Major in Marketing erlaubt den Studierenden eine fachliche Vertiefung und bereitet sie vor auf folgende Aufgaben und Funktionen:

• Projektleitung, wissenschaftliche Projektarbeit
• Stabsarbeit
• anspruchsvollste Facharbeit
• Beratung
• Geschäftsleitung
• Produktmanagement
• Marktforschung, Marketing
• Customer Relations Management
• Key Account Management
• Service Quality Management
• Sales und After-Sales Management
• Kommunikationsberufe

Branchen

Grundsätzlich alle Branchen, die mit einem Markt konfrontiert sind, insbesondere

• Konsum- und Industriegüter
• Dienstleistungsbranche (Banken, Versicherungen, Handel)
• Standortmarketing, Verwaltung, sozialer und kultureller Bereich